Bienvenue sur la page d’assistance officielle de l’application UBD Studio (disponible sur iOS, Android et Web).
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience musicale et visuelle possible. Si vous rencontrez une difficulté technique, si vous avez une question concernant l’utilisation de l’application, ou si vous souhaitez nous faire part d’une suggestion, nous sommes à votre écoute.
💡 Questions Fréquentes (FAQ)
- Problème de lecture vidéo ? L’application UBD Studio utilise le lecteur officiel sécurisé de YouTube. Si une vidéo refuse de se lancer, veuillez vérifier votre connexion internet. Certains contenus peuvent également être soumis à des restrictions géographiques par leurs auteurs.
- Où sont sauvegardées mes Playlists et mon Historique ? Pour garantir votre confidentialité et ne nécessiter aucune création de compte, vos playlists et votre historique de lecture sont sauvegardés localement, directement sur votre appareil. Attention : la désinstallation de l’application effacera ces données.
- Comment soumettre une vidéo ou un artiste ? Si vous êtes un artiste ou un producteur et que vous souhaitez figurer sur UBD Studio, vous pouvez utiliser la section « Dépôt » directement depuis le menu de l’application.
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Pour toute demande d’assistance technique, de gestion de vos données ou de partenariat, notre support est disponible par e-mail. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
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🏢 Informations de l’éditeur
L’application UBD Studio est éditée et gérée par : SARL UBD – URBESTDESIGN 4 Route de la Preuille 17290 Ciré-d’Aunis, France